Sentidos

Descripción centrada en el valor de la experiencia sensorial para el cliente.

Sentimientos

Descripción centrada en el impacto emocional y la conexión durante la jornada.

Pensamiento

Descripción sobre el aprendizaje y la reflexión que aporta la actividad.

Actuación

Descripción de la interacción física y la participación activa del cliente.

Relación

Descripción del vínculo creado con la comunidad, proveedores y el entorno.